忘记平台账号和密码如何找回，具体解决方案如下：

1. 知道用户名，密码忘记了，可在登录页面下方点击“忘记密码”，通过当时注册的联系人的手机号进行重置密码；

2. 如公司已注册账号但不知道前注册人信息，请先致电平台客服热线（4008566100转0），由平台告知公司用户名以及原注册人联系方式。贵公司可联系原注册人，找回账号和密码。